Cara menunjukkan kedudukan giliran?

1. Bagaimana saya menunjukkan kedudukan giliran dalam sembang salesforce?
2. Apa itu kedudukan giliran?
3. Bilakah pelanggan dapat melihat tempat mereka selaras dengan kedudukan giliran?

Bagaimana saya menunjukkan kedudukan giliran dalam sembang salesforce?

Dalam menu butang sembang, pilih butang sembang atau jemputan automatik yang ingin anda gunakan dengan tetingkap sembang dari senarai dropdown. Pilih kedudukan barisan pertunjukan jika anda ingin memaparkan tempat pelanggan dalam talian semasa mereka menunggu untuk berbual dengan ejen sokongan atau dipindahkan.

Apa itu kedudukan giliran?

Pengumuman kedudukan giliran boleh ditakrifkan sebagai mesej audio pra-rakaman yang pelanggan mendengar semasa menunggu ketika mereka sebenarnya ditahan, memaklumkan kepada mereka tentang berapa banyak penelepon di hadapan mereka di barisan dan/atau anggaran Masa untuk menunggu sebelum berhubung dengan ejen langsung.

Bilakah pelanggan dapat melihat tempat mereka selaras dengan kedudukan giliran?

Kedudukan giliran hanya ditunjukkan apabila terdapat barisan pelanggan yang menunggu (contohnya, ketika tidak ada ejen yang ada sekarang).