Itqualityassurance
- Cara Melakukan Penyelidikan Pengguna Tanpa Bajet?
- Berapa banyak penyelidikan pengguna cukup?
- Apakah kaedah penyelidikan pengguna terbaik?
Cara Melakukan Penyelidikan Pengguna Tanpa Bajet?
Cara paling mudah untuk menjalankan penyelidikan pengguna tanpa anggaran adalah untuk berbincang dengan pelanggan semasa anda. Anda mungkin sudah mempunyai maklumat hubungan mereka, dan boleh menggunakan data tingkah laku, tiket sokongan, skor NPS, dll. Untuk mengenal pasti pelanggan mana yang sesuai untuk kajian anda.
Berapa banyak penyelidikan pengguna cukup?
Peraturan Temuduga #1: Peraturan 5
"Hasil terbaik datang dari ujian tidak melebihi 5 pengguna dan menjalankan seberapa banyak ujian kecil yang anda mampu."" Kebenaran yang paling menarik dari lengkung adalah bahawa pengguna sifar memberikan pandangan sifar.
Apakah kaedah penyelidikan pengguna terbaik?
Kaedah penyelidikan UX biasa adalah ujian kebolehgunaan, wawancara pengguna, tinjauan, penyortiran kad, ujian pokok, kajian lapangan, dan banyak lagi.
