Apakah KPI dalam Pengalaman Pengguna?
UX KPI (Petunjuk Prestasi Utama) adalah metrik yang dikumpulkan dan dinilai untuk mengukur kejayaan aktiviti UX. Mereka menunjukkan betapa dekatnya syarikat telah mencapai matlamat UXnya. UX KPI membolehkan pengurusan UX melaporkan kemajuan kuantitatif di kawasan UX.