Mengapa penting untuk memahami tingkah laku pengguna dalam reka bentuk interaksi?
Menganalisis tingkah laku pengguna anda akan menjawab soalan -soalan tersebut dan membantu anda memperbaiki produk anda secara berterusan. "Jangan cari pelanggan untuk produk anda, cari produk untuk pelanggan anda."Malah, memahami tingkah laku pengguna adalah asas untuk membina produk yang hebat dan penunjuk organisasi syarikat yang baik.