Apakah empat langkah strategi untuk memahami emosi?
Empat domain kecerdasan emosi - kesedaran diri, pengurusan diri, kesedaran sosial, dan pengurusan hubungan - masing -masing dapat membantu pemimpin menghadapi sebarang krisis dengan tahap tekanan yang lebih rendah, kereaktifan emosi yang kurang dan kurang akibat yang tidak diingini.
Bagaimana anda membaca keadaan emosi seseorang?
WASHINGTON - Sekiranya anda ingin tahu bagaimana perasaan seseorang, mungkin lebih baik untuk menutup mata anda dan menggunakan telinga anda: orang cenderung membaca emosi orang lain dengan lebih tepat apabila mereka mendengar dan tidak melihat, menurut penyelidikan yang diterbitkan oleh Amerika Persatuan Psikologi.