Mengapa kita memerlukan maklum balas pengguna?
Mengumpulkan maklum balas pengguna membolehkan anda melangkah mundur dan melihat produk anda dengan mata segar. Ini membantu anda memahami apa yang difikirkan dan dirasakan oleh pengguna anda ketika menggunakan produk anda, membina empati untuk pengalaman mereka, dan memberi anda gambaran yang dapat dilakukan terhadap apa yang berfungsi dengan baik -atau tidak begitu baik.