Apa yang boleh anda pelajari dengan memerhatikan orang?
Menonton orang, melihat tingkah laku mereka, melihat prestasi mereka, menarik kerana banyak sebab. Ia menyeronokkan, tetapi ia juga sangat mendedahkan. Mengetahui apa yang mendorong orang, mengapa mereka melakukan apa yang mereka lakukan, dan bagaimana mereka bertindak balas terhadap pengaruh di sekeliling mereka akan membawa kepada peningkatan dari segi kualiti hidup.