Itqualityassurance
Yang merupakan contoh pengalaman pengguna?
Definisi Pengalaman Pengguna (UX)
Mari kita ambil sebagai contoh laman web e-dagang. Sekiranya pelanggan mendapati pengalaman membeli panjang, kompleks dan rumit, maka UXnya akan menjadi yang buruk. Katakan sebaliknya pengalaman pembeliannya mudah dan hustle percuma, maka UX akan dianggap sebagai yang baik.
Mengapa pengalaman pengguna kali pertama sangat penting?
Pengalaman pertama pengguna dengan produk anda adalah kritikal kerana ia menentukan jika mereka berpegang pada anda atau tidak. Anda tidak akan selalu mempunyai peluang kedua untuk membuat kesan, itulah sebabnya ia sentiasa berkesan untuk melabur dalam membuat kesan pertama yang baik pada pengguna anda.
