Itqualityassurance
- Apakah sistem pengurusan maklum balas?
- Apakah sistem maklum balas pelanggan?
- Apakah sistem maklum balas pekerja?
Apakah sistem pengurusan maklum balas?
Definisi: Perisian pengurusan maklum balas adalah sistem proses dan perisian yang memberi kuasa kepada perusahaan, perniagaan, pertubuhan bukan keuntungan dan semua entiti sedemikian untuk mengurus dan menggunakan tinjauan secara terpusat memastikan penyebaran kuasa dan analisis.
Apakah sistem maklum balas pelanggan?
Sistem maklum balas pelanggan adalah rangka alat dan teknik untuk mendapatkan pandangan dari maklum balas dari pelbagai sumber dan platform untuk meningkatkan pengalaman pelanggan (CX).
Apakah sistem maklum balas pekerja?
Sistem maklum balas pekerja adalah penting untuk pengurusan pengalaman pekerja. Ini adalah cara anda menunjukkan pasukan anda bahawa mereka adalah rakan kongsi penting dalam mencapai pertumbuhan jenama anda. Maklum balas pekerja melibatkan pertukaran maklumat mengenai kerja berpasukan, kemahiran dan prestasi untuk memacu peningkatan.
