Apakah maklum balas produk? Maklum balas produk adalah pendapat mengenai produk anda, baik postive dan negatif, dikongsi oleh sesiapa sahaja yang menggunakan produk anda. Maklum balas jenis ini boleh dikumpulkan dalam pelbagai cara-ulasan pelanggan dalam talian, tinjauan dalam aplikasinya, wawancara, tiket sokongan pelanggan, dan banyak lagi.
Apakah contoh maklum balas pelanggan?
"Bagaimana perasaan anda jika anda tidak dapat lagi menggunakan produk/ciri ini?"Contoh maklum balas pelanggan ini menonjol kerana ia membantu syarikat mengetahui jika: mereka masih berada di pasaran yang betul. produk masih menyelesaikan masalah yang relevan.