Itqualityassurance
Sebagai contoh, Nielsen [7] menunjukkan bahawa pengguna pakar ditakrifkan sebagai individu yang mempunyai pengetahuan interaksi yang kaya, pengetahuan tugas, dan pengetahuan domain tentang sistem tertentu, dan yang mahir dalam mendapatkan dan menggunakan pengetahuan tersebut untuk mencapai matlamat atau tugas dalam interaksi.
- Apa itu pengguna pemula?
- Bagaimana pengguna pakar berinteraksi dengan komputer?
- Mengapa pengguna pakar mungkin tidak terbukti menjadi sumber maklumat yang baik mengenai keperluan untuk sistem interaktif?
Apa itu pengguna pemula?
Seorang pemula dalam erti kata luas menandakan seseorang yang baru atau tidak berpengalaman dalam tugas atau situasi tertentu; Dalam pengertian ini label merangkumi label lain seperti 'pemula' atau 'pengguna baru'.
Bagaimana pengguna pakar berinteraksi dengan komputer?
Pengguna pakar
Pengguna ini mempunyai masa tindak balas yang cepat dan memerlukan maklum balas ringkas. Pakar mengatur pengetahuan mereka mengikut struktur konseptual yang lebih tinggi. Mereka dapat mengingati lebih banyak daripada orang baru kerana pengetahuan mereka dipotong. Pengguna pakar akan mencari pintasan papan kekunci, urutan disingkat.
Mengapa pengguna pakar mungkin tidak terbukti menjadi sumber maklumat yang baik mengenai keperluan untuk sistem interaktif?
Pakar mungkin melupakan bagaimana rasanya menjadi pemula dan pengguna dan oleh itu hanya dapat memberikan perspektif yang sangat sempit mengenai reka bentuk yang berpotensi. Pakar domain mungkin mempunyai sedikit penghargaan mengenai cara baru untuk melaksanakan tugas dengan sokongan perisian dan mungkin terlalu komited terhadap pendekatan yang ada dll.
