Itqualityassurance
Apa itu Pengurusan Harapan?
Menguruskan jangkaan bermaksud berkomunikasi supaya semua yang terlibat mempunyai pemahaman yang jelas tentang apa yang diharapkan-dan bila mengharapkannya. Ia juga memerlukan komunikasi terbuka.
Mengapa menguruskan jangkaan penting?
Melalui jangkaan, anda boleh membantu menubuhkan sempadan, menetapkan matlamat dan mengetahui lebih lanjut mengenai mereka yang anda berinteraksi. Menguruskan jangkaan di tempat kerja juga penting untuk membantu mewujudkan persekitaran kerja yang positif dan sihat di mana anda dapat berkembang maju dan meningkatkan kemahiran anda.
