Contoh mengatakan tidak kepada pelanggan

Terangkan perkara dengan teliti

• "Biar saya jelaskan mengapa kami tidak dapat memberikan ciri ini pada masa ini"
• "Sebab utama ini ialah .....
• "Sila terima permintaan maaf kami bahawa ciri yang anda minta tidak tersedia pada masa ini. Walau bagaimanapun, ia adalah keutamaan yang tertinggi dan kami akan melakukan yang terbaik untuk melaksanakannya secepat mungkin "

1. Bagaimana anda memberitahu pelanggan bahawa anda tidak dapat membantu mereka contohnya?

Bagaimana anda memberitahu pelanggan bahawa anda tidak dapat membantu mereka contohnya?

Contoh 1: "Saya minta maaf untuk memberitahu anda ini, tetapi malangnya, itu bukan sesuatu yang dapat kita lakukan. Saya faham betapa pentingnya ini untuk anda. Sekiranya ada perkara lain yang boleh kita lakukan untuk membantu, sila beritahu saya."Contoh 2:" Saya faham bagaimana perasaan anda dan meminta maaf bahawa kami tidak dapat memenuhi permintaan itu pada masa ini.