Peta fikiran empati

1. Apakah peta fikiran empati?
2. Apa yang Harus Dilantik Peta Empati?
3. Apa itu peta empati dengan contoh?
4. Bagaimana peta empati kelihatan seperti?

Apakah peta fikiran empati?

Peta Empati adalah pasukan alat kerjasama yang boleh digunakan untuk mendapatkan gambaran yang lebih mendalam mengenai pelanggan mereka. Sama seperti persona pengguna, peta empati dapat mewakili sekumpulan pengguna, seperti segmen pelanggan. Peta Empati pada asalnya dicipta oleh Dave Grey dan telah mendapat banyak populariti dalam komuniti tangkas.

Apa yang Harus Dilantik Peta Empati?

Peta empati memberi pandangan kepada siapa pengguna secara keseluruhan dan bukan kronologi atau berurutan. Kuadran tersebut mengandungi apa yang dikatakan pengguna dengan kuat dalam temu bual atau beberapa kajian kebolehgunaan lain. Sebaik -baiknya, ia mengandungi petikan verbatim dan langsung dari penyelidikan.

Apa itu peta empati dengan contoh?

Peta Empati adalah templat yang menganjurkan tingkah laku dan perasaan pengguna untuk mewujudkan rasa empati antara pengguna dan pasukan anda. Peta Empati mewakili pengguna utama dan membantu pasukan lebih memahami motivasi, kebimbangan, dan pengalaman pengguna mereka.

Bagaimana peta empati kelihatan seperti?

2. Seperti apa peta empati seperti? Pada asasnya, peta empati adalah persegi yang dibahagikan kepada empat kuadran dengan pengguna atau klien di tengah. Setiap empat kuadran terdiri daripada kategori yang membantu kita menyelidiki fikiran pengguna.