Itqualityassurance
Apa masalah pengalaman pengguna?
Reka bentuk dan kesilapan pengalaman pengguna adalah kelemahan yang membuat pelanggan mengkritik kebolehgunaan laman web, pembelian atau langganan yang ditolak, atau bahkan pergi ke laman web pesaing. Kesalahan ini sering berkaitan dengan isu teknikal, logik laman web, navigasi, reka bentuk, bahan pemasaran, atau masalah kandungan.
Apa pengalaman pengguna yang lemah?
Jika laman web anda menjadikan sukar bagi pengguna untuk mendapatkan maklumat tertentu, atau jika tidak dioptimumkan untuk melihat pada skrin yang berbeza, maka anda mungkin menyumbang kepada pengalaman pengguna yang lemah (UX). UX miskin tidak baik untuk perniagaan dan dapat menghalang pengguna melawat laman web anda.
