Apa yang menjadi kisah pengguna?
Kisah Pengguna adalah penjelasan umum yang tidak formal mengenai ciri perisian yang ditulis dari perspektif pengguna akhir atau pelanggan. Tujuan kisah pengguna adalah untuk menyatakan bagaimana sekeping kerja akan memberikan nilai tertentu kepada pelanggan.
Kisah pengguna apa yang tidak?
Kisah Pengguna tidak menentukan butiran pelaksanaan, dan mereka tidak diserahkan kepada pemaju. Sebaliknya, cerita pengguna menentukan konteks di sekitar pengguna, keperluan, dan kepentingannya, dan kemudian mencetuskan perbualan antara pemilik produk dan pemaju.