Adakah pengguna ingin ditanya mengenai koleksi analisis?

1. Mengapa penting untuk mengumpul dan menganalisis data?
2. Data apa yang harus anda kumpulkan mengenai pengguna?

Mengapa penting untuk mengumpul dan menganalisis data?

Pengumpulan dan analisis data yang berkesan akan membolehkan anda mengarahkan sumber yang terhad di mana mereka sangat diperlukan. Sekiranya peningkatan dalam insiden penting dicatatkan di kawasan perkhidmatan tertentu, data ini dapat dibedah lebih jauh untuk menentukan sama ada peningkatan itu meluas atau terpencil ke tapak tertentu.

Data apa yang harus anda kumpulkan mengenai pengguna?

Ini termasuk keutamaan, maklumat yang dapat dikenal pasti seperti nama, alamat surat, e -mel, akaun sosial, data pengebilan, dan banyak lagi. Jenis data ini boleh diperoleh melalui borang di laman web anda, dengan mengeluarkan tinjauan, atau dengan meminta pengguna berkongsi data dari profil lain yang mungkin mereka jaga dalam talian.