- Berapakah jumlah pilihan yang betul?
- Berapa banyak pilihan yang harus anda berikan kepada pelanggan?
- Adakah pengguna mahukan lebih banyak pilihan?
Berapakah jumlah pilihan yang betul?
Menurut kajian dalam jurnal, tingkah laku manusia semulajadi, penyelidik di Caltech menentukan bahawa "di suatu tempat antara 8 hingga 15" adalah bilangan pilihan yang optimum. Sesetengah mungkin berpendapat bahawa pilihan yang lebih sedikit lebih baik, sementara yang lain mungkin mencadangkan bahawa ia bergantung pada jenis keputusan yang anda buat.
Berapa banyak pilihan yang harus anda berikan kepada pelanggan?
Peruncit telah menemui jumlah sihir pilihan untuk menjadi dua atau tiga, tetapi tidak lagi. Sekiranya jurujual menawarkan pelanggan lebih daripada satu item, ia menunjukkan bahawa jurujual adalah pakar dalam produk dan secara aktif mendengar keperluan pelanggan.
Adakah pengguna mahukan lebih banyak pilihan?
Dan pengguna seperti janji pilihan: semakin besar bilangan pilihan, semakin besar kemungkinan mencari sesuatu yang sesuai untuk mereka. Singkatnya, mereka percaya bahawa mempunyai lebih banyak pilihan memberi mereka lebih banyak kuasa dan kepuasan.