Adakah orang sebenarnya menggunakan sembang/chatbots di laman web perniagaan?

1. Adakah orang sebenarnya menggunakan chatbots?
2. Betapa berkesannya chatbots di laman web?
3. Adakah pelanggan suka menggunakan chatbots?
4. Berapa peratus syarikat menggunakan chatbots?

Adakah orang sebenarnya menggunakan chatbots?

Chatbots telah menjadi kemarahan dengan syarikat mencari cara untuk menyelaraskan operasi dan menjawab soalan pelanggan tanpa memeluk pasukan perkhidmatan mereka.

Betapa berkesannya chatbots di laman web?

Digunakan sebagai alat yang disasarkan, chatbots dapat meningkatkan penglibatan sehingga 90% dan jualan sebanyak 67%.

Adakah pelanggan suka menggunakan chatbots?

Chatbots adalah alat perkhidmatan pelanggan reaktif

89% pengguna menghargai chatbots perkhidmatan pelanggan atas jawapan pantas mereka. Dalam beberapa saat sahaja, pengguna boleh mendapatkan respons segera kepada soalan pelanggan, tidak kira bagaimana meminta perkhidmatan sokongan.

Berapa peratus syarikat menggunakan chatbots?

Stat #12: 36% perniagaan menggunakan chatbots untuk menjana lebih banyak petunjuk, dan pemimpin perniagaan mendakwa bahawa secara purata, chatbots meningkatkan jualan sebanyak 67%.