- Bagaimana anda menulis laporan perkhidmatan pelanggan?
- Apakah 5 A dalam perkhidmatan pelanggan?
- Apakah contoh laporan?
Bagaimana anda menulis laporan perkhidmatan pelanggan?
Semasa menulis laporan perkhidmatan pelanggan, penting untuk memasukkan semua maklumat yang berkaitan dengan interaksi. Ini termasuk tarikh, masa, nama wakil khidmat pelanggan, dan butiran lain yang berkaitan. Ia juga penting untuk menjadi jelas dan ringkas dalam tulisan anda.
Apakah 5 A dalam perkhidmatan pelanggan?
5 A: Minta maaf, mengakui, menghargai, bertindak, audit. Minta maaf kepada pelanggan: Sekiranya pelanggan memanggil dan mereka kecewa, perkara pertama yang harus anda lakukan ialah meminta maaf.
Apakah contoh laporan?
Anda boleh mempunyai laporan tahunan, bulanan, suku tahunan atau mingguan. Contoh: Laporan Kemajuan, Laporan Jualan, Laporan Media Sosial, Laporan Google Analytics, Laporan Pemasaran E -mel.