Perkhidmatan Pelanggan Amalan Terbaik PDF

1. Apakah perkhidmatan pelanggan 5 p?
2. Apakah perkhidmatan pelanggan 4 c?
3. Apakah perkhidmatan pelanggan 3 c?

Apakah perkhidmatan pelanggan 5 p?

5 bidang yang anda perlukan untuk membuat keputusan adalah: produk, harga, promosi, tempat dan orang. Walaupun 5 ps agak terkawal, mereka selalu tertakluk kepada persekitaran pemasaran dalaman dan luaran anda. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut mengenai setiap PS.

Apakah perkhidmatan pelanggan 4 c?

Ini sering menyebabkan kekeliruan mengenai apa yang sedang dibincangkan dan di mana! Mari kita jelaskan kedua -dua model: 4Cs untuk menggantikan 4Ps campuran pemasaran: mahu dan keperluan pengguna; Kos untuk memuaskan; Kemudahan untuk membeli dan komunikasi (Lauterborn, 1990).

Apakah perkhidmatan pelanggan 3 c?

Tiga Cs Kepuasan Pelanggan: Konsistensi, Konsistensi, Konsistensi. Ia mungkin tidak kelihatan seksi, tetapi konsistensi adalah bahan rahsia untuk membuat pelanggan gembira. Walau bagaimanapun, sukar untuk mendapatkan hak dan memerlukan perhatian utama.