Perkhidmatan Pelanggan Amalan Terbaik 2022

10 Cara Terbaik Untuk Memberi Pengalaman Perkhidmatan Pelanggan yang Hebat Pada tahun 2022

• Jadilah responsif.
• Lancarkan Strategi Perkhidmatan Pelanggan Omnichannel.
• Kakitangan melatih untuk memahami produk dan perkhidmatan anda.
• Kumpulkan maklum balas pelanggan.
• Melabur dalam alat layan diri.
• Ganjaran kesetiaan pelanggan.
• Peribadikan pengalaman pelanggan.

1. Apakah perkhidmatan pelanggan pada tahun 2022?

Apakah perkhidmatan pelanggan pada tahun 2022?

Syarikat-syarikat ingin beralih dari transaksional ke interaksi berorientasikan penyelesaian semasa panggilan langsung, kompleks yang paling penting kepada pelanggan. Organisasi juga beralih kepada saluran layan diri dan teknologi untuk menyelesaikan jumlah yang tinggi. Dan strategi itu berfungsi.