Itqualityassurance
Apa maksud pelanggan penghijrahan?
Dalam pemasaran, penghijrahan pelanggan merujuk kepada peralihan pelanggan dari satu segmen ke yang lain. Segmen pelanggan atau sekumpulan individu dibentuk yang membolehkan syarikat mengenal pasti dan menjangkau pelanggan (semasa atau potensi) dengan keperluan dan jangkaan yang serupa dari produk atau perkhidmatan.
