Apakah perjalanan pelanggan laman web?
Peta Perjalanan Pelanggan adalah perwakilan visual jalan yang dilakukan oleh pelawat melalui laman web anda dari ketika mereka mula -mula memasuki laman web sehingga ketika mereka meninggalkannya, menunjukkan semua cara mereka berinteraksi dengan laman web ketika mereka bergerak ke arah tujuan mereka yang dikehendaki.