Bagaimana anda menguji pengalaman pelanggan?
Anda perlu memperibadikan produk /perkhidmatan anda kepada citarasa pelanggan untuk menjadikan perjalanan /pengalaman mereka lebih relevan. Anda boleh menggunakan pelbagai alat kualitatif untuk menguji strategi kandungan anda, seperti penjejakan mata. Ujian ini menunjukkan bahagian laman web anda di mana pengguna memberi perhatian yang paling banyak.