Itqualityassurance
Apakah perjalanan pelanggan di kedai runcit?
Apakah perjalanan pelanggan runcit? Perjalanan Pelanggan Runcit menggambarkan jalan pelanggan daripada menemui perniagaan anda untuk membuat pembelian dan seterusnya. Fasa pasca pembelian perjalanan membolehkan perniagaan anda menubuhkan dan mengekalkan hubungan dengan pelanggan, menggalakkan mereka bertindak sebagai pelanggan yang berterusan.
Berapakah peringkat perjalanan pelanggan runcit?
Berapakah 5 fasa perjalanan pelanggan? Terdapat fasa yang berbeza di mana pelanggan berpotensi anda melalui dan harus dibimbing dengan sewajarnya untuk diperkenalkan dan "membeli" produk anda. Lima fasa adalah kesedaran, pertimbangan, pembelian, pengekalan, dan advokasi.
