Itqualityassurance
- Adakah sesuai menggunakan jargon dengan pelanggan?
- Mengapa anda harus mengelakkan menggunakan jargon teknikal dengan pelanggan?
- Mengapa jargon penting dalam perkhidmatan pelanggan?
- Adakah menggunakan jargon menyebabkan miskomunikasi?
- Apa yang dilakukan oleh jargon kepada penonton?
- Apa itu jargon dan mengapa harus dielakkan?
Adakah sesuai menggunakan jargon dengan pelanggan?
Jargon boleh merendahkan diri
Semasa menggunakan jargon dengan pelanggan, kata -kata dan frasa yang tidak dikenali ini dapat menyesatkan mereka untuk mempercayai bahawa mereka sedang dibincangkan atau sengaja keliru.
Mengapa anda harus mengelakkan menggunakan jargon teknikal dengan pelanggan?
Bahasa teknikal
Istilah khas boleh menjadi berguna dalam khalayak tertentu dan mungkin cara yang paling jelas untuk berkomunikasi dengan kumpulan itu. Walau bagaimanapun, melampaui istilah teknikal yang diperlukan untuk menulis dalam jargon boleh menyebabkan salah faham atau keterasingan, walaupun pembaca hanya anda adalah pakar.
Mengapa jargon penting dalam perkhidmatan pelanggan?
Adalah penting untuk dielakkan, kata -kata teknikal, slangs dan frasa lain yang tidak digunakan di luar industri anda, dengan pelanggan. Pelanggan berasa terasing dan tidak diingini - ia adalah tindak balas semulajadi yang kita semua akan dirasakan ketika kita menghadapi situasi seperti pelanggan.
Adakah menggunakan jargon menyebabkan miskomunikasi?
Serta kekurangan kepercayaan, penggunaan jargon yang berlebihan boleh bermakna orang memutuskan dari mesej anda, merasa terpencil dan akhirnya membawa kepada miskomunikasi. Sekiranya semua orang memahami jargon, maka ia boleh menjadi cara yang sangat berkesan untuk berkomunikasi.
Apa yang dilakukan oleh jargon kepada penonton?
Anda akan mengurangkan keupayaan penonton untuk memahami dan mengekalkan mesej yang anda inginkan. Ini kerana ahli penonton yang tidak biasa dengan bahasa ini semestinya dikecualikan daripada mengeluarkan makna dari kata -kata anda.
Apa itu jargon dan mengapa harus dielakkan?
Jargon adalah perbendaharaan kata atau istilah yang digunakan oleh kumpulan profesional, teknikal, atau kebudayaan tertentu yang sukar difahami untuk orang di luar kumpulan. Jargon sering membawa kepada penulisan yang terlalu rumit. Ia juga boleh menjadi tanda bahawa penulis cuba memamerkan pengetahuan mereka.
