Itqualityassurance
Apa itu peta empati pdf?
Kaedah Peta Empati (EM) boleh digunakan untuk menggambarkan personas. Matlamat EM adalah untuk mewujudkan tahap empati dengan pengguna sehingga pasukan membangun produk mula memahami lebih mendalam pengguna dan menjadi lebih menyedari keperluan sebenar mereka.
Apa itu peta empati dengan contoh?
Peta Empati adalah templat yang menganjurkan tingkah laku dan perasaan pengguna untuk mewujudkan rasa empati antara pengguna dan pasukan anda. Peta Empati mewakili pengguna utama dan membantu pasukan lebih memahami motivasi, kebimbangan, dan pengalaman pengguna mereka.
Apakah elemen utama peta empati?
Peta empati terdiri daripada empat kuadran. Empat kuadran mencerminkan empat ciri utama, yang pengguna ditunjukkan/dimiliki semasa peringkat pemerhatian/penyelidikan. Empat kuadran merujuk kepada apa yang pengguna: berkata, berfikir, dan dirasakan. Cukup mudah untuk menentukan apa yang dikatakan oleh pengguna dan lakukan.
