Itqualityassurance
- Apakah batasan interaksi chatbots?
- Apakah input pengguna dalam chatbot?
- Bagaimana chatbots menjana jawapan?
Apakah batasan interaksi chatbots?
Chatbots tidak memahami konteks manusia.
Ini adalah salah satu batasan penting dari chatbots. Chatbots ini diprogramkan dengan cara yang mereka hanya tahu apa yang mereka diajar. Mereka tidak dapat memahami konteks manusia, dan ini adalah jurang yang besar yang boleh membawa kepada pelanggan yang marah.
Apakah input pengguna dalam chatbot?
Input pengguna mewakili parameter input aliran contoh perbualan. Iaitu, parameter yang berbeza yang chatbot akan meminta pengguna apabila ia mengesan niat yang berkaitan dengan aliran.
Bagaimana chatbots menjana jawapan?
Ini dilakukan dengan membuat chatbot bertindak balas seperti manusia. Walaupun mereka mungkin bertindak balas seperti manusia, mereka tidak mempunyai kecerdasan sebenar. Chatbot hanya memutuskan tindak balas dengan mencari kata kunci dan corak tertentu; ia tidak faham apa yang dikatakannya atau apa yang dikatakan pengguna.
