Itqualityassurance
Temuduga, pemilihan, dan tinjauan pengguna cara terbaik untuk mendapatkan jawapan adalah dengan mengemukakan soalan langsung dan mudah. Temu ramah, pemilihan, dan tinjauan adalah strategi utama untuk perhimpunan maklum balas pelanggan. Walau bagaimanapun, anda harus pintar dengan tiga pendekatan ini. Temu ramah baik pada peringkat pengesahan idea.
- Apakah kaedah terbaik untuk mendapatkan maklum balas pelanggan?
- Bagaimana pengurus produk mendapat maklum balas pengguna?
Apakah kaedah terbaik untuk mendapatkan maklum balas pelanggan?
Cara terbaik untuk mendapatkan sambutan terang dari pelanggan adalah dengan hanya meminta satu. Oleh kerana e-mel membolehkan anda menghantar permintaan satu sama lain, anda boleh meminta lebih banyak maklum balas peribadi daripada dalam tinjauan.
Bagaimana pengurus produk mendapat maklum balas pengguna?
Survei membenarkan pengurus produk mengemukakan soalan pelanggan untuk mendapatkan pendapat mereka. Mereka adalah cara yang kos rendah dan berskala untuk menangkap maklum balas mengenai pelbagai topik. Data tinjauan dapat membantu anda menjadikan andaian anda menjadi fakta dan sokongan atau menyangkal hipotesis yang anda miliki mengenai pelanggan dan produk.
