Amalan terbaik untuk katalog perkhidmatan? [Ditutup]

1. Bagaimana anda menguruskan katalog perkhidmatan?
2. Apa yang menjadikan katalog perkhidmatan yang baik?

Bagaimana anda menguruskan katalog perkhidmatan?

Aktiviti utama dalam proses pengurusan katalog perkhidmatan harus termasuk: menyetujui dan mendokumentasikan definisi dan perihalan perkhidmatan untuk setiap perkhidmatan dengan semua pihak yang berkaitan interfacing dengan pengurusan portfolio perkhidmatan untuk bersetuju dengan kandungan portfolio perkhidmatan dan katalog perkhidmatan.

Apa yang menjadikan katalog perkhidmatan yang baik?

Berikan penerangan yang jelas untuk setiap produk atau perkhidmatan

Jawapan kepada soalan yang sering ditanya mengenai produk atau perkhidmatan dapat membantu pelanggan dengan cepat mencari jawapan mereka sendiri. Contoh soalan biasa adalah: bagaimana saya menyediakan sambungan wifi di telefon saya?