Apakah skala penilaian emoji?
Skala Rating Emoji adalah sistem ranking yang terdiri daripada emojis atau ikon yang boleh diklik. Dengan mengklik ikon ini, pelanggan dapat menunjukkan bagaimana perasaan mereka, dari negatif, neutral, hingga positif.
Apa itu tinjauan wajah smiley?
Apa itu tinjauan wajah tersenyum? Tinjauan Smiley Face adalah kaedah pengumpulan maklum balas pelanggan menggunakan emojis dengan pelbagai ungkapan. Melalui skala penarafan wajah 5-point smiley ini, pelanggan secara naluriah memilih ungkapan yang mencerminkan pengalaman mereka-mulai dari kerutan, ekspresi neutral, ke senyuman.