Apakah peta perjalanan pelanggan b2b?
Peta perjalanan pelanggan B2B tipikal:
Peta yang memberikan gambaran strategik mengenai peringkat perjalanan pelanggan B2B, bersama -sama dengan titik sentuhan komponen B2B di mana pelanggan dapat berinteraksi atau terlibat dengan syarikat pada setiap peringkat perjalanan.