Itqualityassurance
- Apa itu sembang pop?
- Bagaimana sembang perkhidmatan pelanggan berfungsi?
- Apa yang menjadikan webchat yang baik?
- Apa itu pembantu sembang langsung?
Apa itu sembang pop?
Pop timbul sembang langsung membantu pelanggan berhubung dengan perniagaan anda dan boleh membolehkan penyebaran bersama, cara yang cekap untuk menyelesaikan masalah yang mereka alami. Perbualan dengan manusia boleh membuat dunia yang berbeza untuk pelanggan.
Bagaimana sembang perkhidmatan pelanggan berfungsi?
Sokongan Sembang Langsung adalah cara bagi pelanggan untuk mengadakan perbualan masa nyata, back-and-forth dengan ejen sokongan. Menggunakan perisian sembang langsung yang tertanam di laman web syarikat, pelanggan boleh menghantar soalan mereka kepada orang yang dapat membalasnya dengan cepat ke tetingkap kecil yang sama.
Apa yang menjadikan webchat yang baik?
Sembang Peribadi - Mulakan sembang menggunakan nama pelawat, peribadikan ucapan dan jawapan anda. Buat Sambungan - Gunakan nama dan gambar ejen supaya pelanggan merasa mereka berhubung dengan manusia yang lain, membina kepercayaan. Jadilah positif dan mesra - gunakan nada positif sehingga ejen tidak disalah anggap sebagai kasar.
Apa itu pembantu sembang langsung?
Ejen sembang langsung adalah pekerja pasukan khidmat pelanggan yang menjawab soalan dan pertanyaan pelanggan melalui sembang langsung. Ini adalah salah satu ciri perisian sokongan dan digunakan untuk mendapatkan pelanggan respons masa nyata.
