Apakah perjalanan pengguna dalam aplikasi mudah alih?
Apa itu Perjalanan Pengguna? Perjalanan pengguna ditakrifkan sebagai satu siri langkah yang mewakili bagaimana anda mahu pengguna berinteraksi dengan aplikasi anda. Ia melibatkan analisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikas.
Apakah 4 peringkat pemetaan perjalanan?
Terdapat sekurang -kurangnya empat peringkat dalam perjalanan pelanggan: pertanyaan, perbandingan, pembelian dan pemasangan. Tahap -tahap ini mungkin mempunyai nama yang berbeza; Siasatan, misalnya, kadang -kadang dipanggil kesedaran. Selalunya, terdapat peringkat kelima yang disebut kesetiaan atau advokasi.